home ua de


Енциклопедія Сучасної України
58008, Україна,
м. Чернівці,
вул. Лесі Українки, 23,
тел. +38-0372-584760,
library@chnu.edu.ua

Оновлено
2016-07-22
15:20:56

Віртуальна довідка

Шановні читачі, для вашої зручності Науковою бібліотекою ЧНУ запроваджено нову бібліотечно-бібліографічну послугу "Віртуальна довідка" - надання інформації за разовими запитами віддалених користувачів. Запити користувачів виконуються на основі фонду бібліотеки ЧНУ.

Режим і порядок роботи

  1. Запити оброблюються протягом всього робочого тижня: понеділок - п'ятниця: з 9.00 до 16.00.
  2. Запити, що надійшли після 16.00, виконуються наступного дня.
  3. Запити, що надійшли в суботу, виконуються в понеділок.
  4. Запити, що надійшли у святкові дні, виконуються в перший після свята робочий день.
  5. Уточнюючі, адресні, фактографічні запити виконуються протягом 1 робочого дня.
  6. Тематичні запити виконуються протягом 3 робочих днів.
  7. Відповідь надсилається на вказану електронну пошту.

Основні обмеження

  1. Не виконуються запити, пов'язані з наданням інформації розважального характеру (рішення кросвордів, участь в інтелектуальних іграх, вікторинах і ін. конкурсах).
  2. Не виконуються запити, пов'язані з наданням інформації комерційного характеру (наприклад, інформація про купівлю-продажу чого-небудь).
  3. Не надаються відскановані тексти, електронні копії документів.
  4. Не виконуються запити пов'язані з наданням готових рефератів, курсових, дипломних робіт або надання списків до цих робіт.
  5. Не надається інформація, що суперечить існуючому законодавству та морально-етичним нормам.
  6. Кожний запит може містити тільки одне питання.
  7. Списки джерел інформації надаються в обмеженій кількості до 10 назв.

Звертаємо Вашу увагу на те, що Ви також самостійно можете здійснювати бібліографічний пошук інформації в електронному каталозі нашої бібліотеки та в традиційних каталогах і картотеках.

Увага! У разі порушення будь-якої з умов "Віртуальної довідки" бібліографи мають право не відповідати на запит, та (або) вилучити його.

Додатково: Бібліотеки вищих навчальних закладів, в яких функціонують віртуальні довідкові служби.

Ваші зауваження, запитання та пропозиції:webmaster@chnu.edu.ua
 © 1999-2014 Чернівецький національний університет імені Юрія Федьковича; Програмування: Крамар А.В.