Завідувачка відділом: Сарафінчан Лілія Іордакіївна

Телефон: +38 (0372) 58-47-64

Електронна пошта: lib-vobs@chnu.edu.ua

Основні завдання відділу:

• оперативне і повне бібліотечно-бібліографічне обслуговування користувачів;
• формування підсобних фондів відділу;
• ведення довідково-бібліографічного апарату відділу;
• участь у науково-методичній та культурно-просвітницькій роботі бібліотеки;
• використання комп’ютерного обладнання та програмного забезпечення у процесах обслуговування користувачів.

Основні функції відділу:

• організовує та проводить запис всіх категорій читачів в бібліотеку;
• здійснює диференційоване обслуговування за категоріями читачів: навчальною, науковою, довідковою, художньою літературою та періодичними виданнями;
• проводить оперативне виконання читацьких замовлень;
• вивчає і аналізує відмовлення на літературу і вживає заходи щодо їх ліквідації;
• проводить роботу з попередження і ліквідації читацької заборгованості;
• вивчає читацькі запити та інтереси;
• аналізує забезпечення студентів підручниками та навчальними посібниками;
• проводить аналіз ефективності використання підручників, навчальних посібників, наукової та художньої літератури з підсобних фондів відділу;
• приймає нові надходження літератури і веде сумарний облік фондів відділу;
• забезпечує збереження фонду;
• проводить перевірку підсобних фондів;
• веде довідково-бібліографічний апарат на підсобні фонди відділу;
• готує тематичні виставки і виставки нових надходжень;
• вивчає і впроваджує передовий досвід роботи відділів обслуговування бібліотек закладів вищої освіти України;
• проводить роботу з підвищення професійного і культурного рівня працівників відділу.

Структура відділу:

• сектор абонементів;
• сектор читальних залів.

Сектор абонементів:

• Абонемент № 1 (е-пошта: lib-abon1@chnu.edu.ua; телефон: +38 (0372) 58-47-64) – обслуговує студентів факультетів природничих та технічних наук, забезпечує їх навчальною, довідковою та науковою літературою.
• Абонемент № 2 (е-пошта: lib-abon2@chnu.edu.ua; телефон: +38 (0372) 58-47-64) – обслуговує студентів факультетів гуманітарних наук, забезпечує їх навчальною, довідковою та науковою літературою.
• Абонемент № 3 (е-пошта: lib-abon3@chnu.edu.ua; телефон: +38 (0372) 58-47-64) – обслуговує студентів факультетів соціальних наук, забезпечує їх навчальною, науковою та довідковою літературою.
• Абонемент № 5 (е-пошта: lib-abon5@chnu.edu.ua; телефон: +38 (0372) 58-47-64) – забезпечує художньою літературою всі категорії користувачів.

Сектор читальних залів:

• Читальний зал навчальної літератури (е-пошта: lib-stud@chnu.edu.ua; телефон: +38 (0372) 58-47-64) – пропонує читачам навчальну, довідкову, наукову та художню літературу.
• Читальний зал наукової літератури, з функцією абонементу (е-пошта: lib-prof@chnu.edu.ua; телефон: +38 (0372) 58-47-68) – здійснює запис в бібліотеку викладачів і співробітників ЧНУ, сторонніх університету користувачів, пропонує наукову, навчальну, довідкову та художню літературу. У фондах читального залу зберігається документальна спадщина Аркадія Жуковського, українського історика, громадського і політичного діяча, дійсного члена НТШ, почесного громадянина Чернівців, почесного доктора Чернівецького національного університету імені Юрія Федьковича, провідного україніста у Франції, зокрема: наукові матеріали, рукописи, листування, особисті матеріали, документи біографічного характеру та сімейні фото. В читальному залі наукової літератури діє Інформаційний центр Європейського Союзу Чернівецького національного університету імені Юрія Федьковича.
• Читальний зал періодичних видань (е-пошта: lib-peri@chnu.edu.ua; телефон: +38 (0372) 58-47-59) – пропонує всім категоріям користувачів вітчизняну та зарубіжну періодику.
• Австрійська бібліотека (е-пошта: oeb-chernivtsi@chnu.edu.ua; телефон: +38 (0372) 58-47-59) – пропонує літературу з Австрії та Швейцарії німецькою мовою: з історії Австрії, літературознавства, мистецтвознавства, психології, права, політології та ін.